O Tribunal de Justiça do Tocantins (TJTO), por meio da Diretoria de Tecnologia da Informação (Dtinf), disponibilizou o Manual de Procedimento para Verificação, Operação e Identificação de Problemas em Nobreaks. O material reúne orientações práticas para o uso adequado dos equipamentos, contribuindo para a prevenção de falhas, a preservação dos dispositivos e o aumento da vida útil das baterias.

O documento apresenta instruções para situações como falta de energia, alarmes sonoros, desligamentos inesperados e perda de carga, além de cuidados que ajudam a evitar problemas decorrentes do uso inadequado. Entre as principais recomendações está a necessidade de manter o nobreak conectado à rede elétrica, mesmo quando o computador estiver desligado, garantindo a recarga adequada das baterias.

O Manual também orienta sobre os procedimentos que devem ser adotados durante e após uma interrupção no fornecimento de energia e apresenta um checklist de verificações que pode ser consultado antes da abertura de um chamado técnico.

Suporte técnico

Quando for necessário acionar a Central de Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), o Manual orienta sobre os canais de atendimento e as informações que devem ser fornecidas à equipe técnica. Entre os dados solicitados estão a localização do equipamento, o número de patrimônio, o modelo, a descrição do problema e eventuais sinais sonoros ou luminosos apresentados pelo nobreak.

O envio dessas informações contribui para que a equipe técnica identifique a ocorrência com mais rapidez e precisão, agilizando o atendimento e a solução do problema.

Acesse aqui o manual

MACRODESAFIO
Agilidade e Produtividade na Prestação Jurisdicional